知多郡東浦町　ひだかこどもクリニック(小児科・アレルギー科)

よくある質問<Q&A>

初めての受診でも予約はできますか？

はい。順番予約でしたらご予約をお取りできます。
電話予約システムの方へお電話を頂き、ご自宅のお電話番号または、携帯電話番号でご予約をお取り下さい。ご兄弟で初めて受診される場合、ひとつの電話番号では1名分のご予約しかお取りできないので、複数の番号が必要となります。一人一枠ずつのご予約をお願いいたします。

初めての場合は、問診票の記入等にお時間がかかりますので、ご予約時間の15分前にはクリニックへお越し頂き、受付をお願いいたします。

＊インターネット予約、電話予約システムの時間予約では、初めての方のご予約をお取りすることはできません。
電話予約システムの順番予約をご利用頂きご予約をお取り下さい。

兄弟姉妹で受診する場合、一人ずつ予約が必要ですか？

はい。ご予約を取ってからお越し下さい。
ご兄弟姉妹の場合、問診票記入に時間がかかりますので、ご予約時間の15分前にはクリニックへお越頂き受付をお願いいたします。

大人も受診できますか？

成人の方の予防接種や、お子さまの付き添いの方（成人）の同時診療（主に感染症やアレルギー疾患）も行っております。
お子様と同じ病原体による感染症を家族で罹患することはよくあります。
ご家族そろって受診して頂けます。
　　　
予防接種をご希望の方は、代表電話番号へお電話して頂き、ご予約をお取り下さい。
　　
一般診療をご希望の方は、お子様のご予約とは別にご予約をお取り下さい。
保険証を必ず持参して頂き、ご予約時間の15分前にはクリニックへお越し下さい。

何時から何時まで予約はとれますか？

予約の受付時間（開始時間・終了時間）はそれぞれ以下の様になっています。

2.3日後の予約はとれますか？

申し訳ありませんが、ご予約をお取りすることはできません。
希望受診日前日の夜8時以降に予約システムを利用して頂き、ご予約をお取り下さい。

1日に2回受診する場合は、予約システムを使って予約が取れませんが、どうすればよいですか？

2回目の受診を希望される方は、代表電話番号または、かかりつけの電話番号へ直接お電話をして頂きますと、スタッフが対応しご予約をお取りいたします。
その際はお名前と診察券番号、お子様の症状をお伝え下さい。

予約時間枠には何人予約が入っていますか？

１つの予約時間枠には2名のご予約が入っています。
予約時間枠の中で早く受付をされた方から、順番に診察を開始しております。
（症状によっては前後する場合があります。ご了承下さい。）

保険証・医療証を忘れた場合は？

当クリニックでは、保険証忘れの方は10000円、医療証忘れの方は5000円を診察前にお預かりすることになっております。
保険証・医療証を確認させて頂いた後、当月中であれば保険分で計算し直して差額をお返しいたします。受診後1週間程度を目安にお早めにお持ち下さいますようお願い申し上げます。1週間経過した場合、1度こちらからご連絡させて頂きますのでご了承下さい。
精算に見える際は、保険証・医療証・預かり金領収書・診察券を全てお持ちになって診察時間内に再度ご来院下さいますようお願いいたします。

待合1・2　、特別診察室の使い分けは？

待合1：主に風邪症状のあるお子様。（熱・咳・鼻水・嘔吐・下痢　など）
待合2：風邪症状のないお子様。（※皮膚の疾患・便秘など）

予防接種・乳幼児健診・育児相談で風邪症状のないお子様や新生児(生後１ヵ月以内）
（※皮膚感染症の疾患：とびひ・水いぼ・ヘルペスが疑われる方は待合1へお入り下さい）

特別診察室：水痘・おたふくかぜ・麻疹・風疹などの空気感染疾患が疑われるお子様。

待合を迷われる症状の場合は、スタッフが症状を見て判断させて頂きますので、ご予約または受付の際に声をかけて頂きますようお願いいたします。

お薬手帳に貼る処方シールはもらえませんか？

当院では、お薬を渡す際、カラー薬剤情報提供書を、毎回全ての患者様にお渡ししておりますので、そちらをご利用下さい。

ガチャガチャのコインは付き添いで来た兄弟、姉妹の分はもらえませんか？

ガチャガチャのコインは受診していろいろと頑張ったご褒美としてお渡ししておりますので、受診されたお子様のみお渡ししています。申し訳ありませんがご了承下さい。

授乳コーナー横にあるウォーターサーバーは大人も飲んでよいですか？

大人の方も飲んで頂いて構いません。
青い方は水、赤い方はお湯（90℃）が出ますのでお子様のミルクを作る際にもご利用下さい。
事故防止のため、ウォーターサーバーをご利用の際は保護者の方同伴でお願いいたします。

混んでいてイスが足りないときがあります。どうすればよいですか？

当院は、全面床暖房（一部トイレは除く）が入っておりますのでイスが足りない時は、
床にそのままお座り頂いて大丈夫です。
小さなお子様にも安心してハイハイして頂けるよう、毎日スタッフが清掃を行っております。
診療中も整理整頓や床にゴミが落ちていないか確認を心がけております。
何かお気づきの点がありましたらお気軽にスタッフに声をおかけ下さい。